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售后政策

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2年质保

机械回弹仪及电子设备机械部分,享受1年质保;

主设备、设备电子仓等精密电子部分,享受2年质保;

主设备外搭配平板电脑、U盘等电子设备,按照原设备三包规定质保。

终身维护

仪器终身维护,保修期以外,元器件更换仅收取成本费。仪器配套软件终身免费升级。

应急保障

收到用户提出的报维要求后,我们会在2小时内做出实质性响应,提供应急策略。用户要求紧急时,我们保证在48小时内予以现场处理或实施其他可以实现的应急措施,以保证用户的使用。

配件支持

所有仪器配套配件提供便捷购买,专人服务,可实现网上随时下单购买。

保修政策

质保期内正常使用过程中产生故障,享受免费维修;

人为损坏导致故障,仅收取配件更换成本费用;

保修期内无法修复设备,给予更换新品服务,停产产品给予同等级新品换新服务;

保修期内享3次耗材配件免费邮寄服务(仅需支付单程运费,随货发送不收取运费);

全国400电话免费在线支持服务。

返修说明

仪器配件维修邮寄地址:

收件地址:山东省济南市高新区春兰路1177号银丰国际生物城D6栋朗睿科技产业园

公司名称:济南朗睿检测技术有限公司

收件人:售后部

联系电话:0531-88989098

邮政编码:250101

 

温馨提示:

*¹:发布之日已出保产品,无法享受本次服务升级。

*²:未尽事宜,最终解释权归朗睿科技所有。

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联系我们

客服电话:400-117-5168

公司官网:www.jnlrkj.com | 公司邮箱:lrkj@jnlrkj.com

办公地址:山东省济南市高新区春兰路1177号银丰国际生物城D6栋朗睿科技产业园

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